「４つの間違い行動」を変えれば人間関係はグンっと良くなる

こんにちは、みさきです。

人間関係の悩みは、職場でも家庭でも私たちを大いに悩ませる問題の一つです。
なぜ自分は人間関係を築くのがこんなにもしんどいのだろうか。
一方で、誰とでもうまくやっていける人がいるのはなぜなのか、と疑問に思ったことはないでしょうか。

今回は心理学者ジョン・ゴットマンの研究から「人間関係がしんどくなる４つの間違い行動」とその解決策を探ります。

なぜ人間関係がしんどくなるのか？

ジョン・ゴットマンは「Four Horsemen（４つの騎士）」という人間関係を破壊する行動パターンを提唱しています。
これらは、特に密接な人間関係で繰り返されがちな、次の４つの有害な行動を指します。

【１】批判 – 相手の人格や行動を全面的に否定すること

例えばこんな発言です。

「あなたって本当にだらしないよね。どうしていつも部屋を散らかしたままなの？」
「なんであなたはいつも遅れるの？全然時間を守れないんだから」

【２】拒絶– 相手の意見や感情を無視する行動

「もういいよ、話しても無駄だから」
「ふーん、勝手にすれば」というような発言です。
会話中に相手の話を聞かずにスマホをいじったり、明らかに話を遮って自分の話をすることも含まれます。

【３】自己防衛 – 問題が発生したときに、すべての責任を相手に押し付けて自分は悪くないと主張する態度

「それはあなたが先に怒ったからだ」
「私が忙しいの知ってるでしょ？そんなの無理に決まってるじゃない！」と言い返すことは「私は悪くない、悪いのはあなた」というメッセージを送っており、嫌われます。

【４】軽蔑 – 相手を見下したり、敵意を持って接すること

侮辱や嘲笑を含む言動は、相手に対する尊重が欠けています。
「は？そんなことも分からないの？信じられない！」
「あーあ、またやったのね。ほんとに何もできないんだから」

人間関係を改善するには？

これらの「４つの間違い行動」の反対を行うことで、人間関係は劇的に改善されることがあります。

たとえば、

◆批判の代わりに、具体的な行動を指摘し、改善を求めること
（「今日の洗い物を手伝ってくれると助かるな」というように）

◆拒絶ではなく、積極的に相手の話を聞き、関心を示すこと

◆問題が生じたときは、互いに責任の一端を認め、解決策を一緒に考えること

◆軽蔑を避け、相手を尊重し、感謝の気持ちを表現すること

人間関係は、相互理解と尊重が土台です。
この「４つの間違い行動」を避け、その反対の行動を心がけることで、誰とでもより良い関係を築くことが可能です。
日々の小さな変化が、大きな違いを生むことを忘れずに、今日から実践してみましょう。